昔からクルマ関係の仕事がしたいという思いがありました。就職先を検討した時は、将来は電気自動車が主流になる、その知識や技術を身につけたい、と考えていました。三菱の「アイ・ミーブ」は電気自動車として世界で初めて量産されたクルマです。それを実現した三菱自動車の技術に興味を持ったのが入社のきっかけです。

高校は農業科だったので、整備士としては入社してからがスタート。やはり経験が不足しているので、洗車や接客など整備業務以外の部分も含めて少しでもお客様に満足してもらえるように心がけていました。当時、お客様に「今年入社したばかりとは思えないくらいよかったよ」と言っていただいたことが嬉しかったです。整備士の資格取得は自動車科卒や機械科卒などとは異なるルートにはなりますが、会社にもサポートしていただき、このたび3級自動車整備士の試験に合格しました。今後は3年間の実務経験後、2級試験に向けて頑張りたいと思います。

接客する時はできるだけ丁寧な説明を心がけています。たとえば交換を検討してほしい部品などは工賃なども含めてすべての情報をお伝えし、「少し金額のするものなので、ご自宅に帰ってゆっくりご検討ください」とお話ししたり。ご提案する商品などはつねにお客様の目線でお勧めするようにしています。

スタッフはみんな明るくよく話す人ばかり。いろいろな人がいますが、お客様のために何ができるか、全員が一生懸命仕事に取り組んでいます。先輩たちはお店をよりよくするための意見やアイデアを提案したりしていて、自分の仕事だけでなく会社全体のことを考えているんだなと思いました。見習わなきゃいけませんね。