先輩のはなし

大嶋 菜月さん Natsuki Oshima

営業スタッフ

2018年入社

お付き合いを重ねて仲良くなれるのが嬉しい!

ご愛車のご相談はもちろんですが、お客様と仲良くなると、趣味やお仕事のことなど、色々なお話を伺います。まるで家族のように気軽に声をかけてくださり、お付き合いが深まることに喜びを感じます。

初めてご契約をいただいたのが入社した年の6月で、幼稚園生のお子様がいるご家族の方でした。その納車の日に、お子様からお手紙を頂戴したんです。一生懸命に書いたひらがなの「これからもよろしくね」という文字が可愛らしくて、とても感動しました。今はもう小学生になりましたが、ご家族ともその男の子とも変わらずお付き合いを続けさせていただいています。

お付き合いを重ねて仲良くなっていくのが嬉しい。
お客様の日常に寄り添う仕事がしたくて、 この会社を志望しました

学生時代はチョコレート専門店でアルバイトをしていました。お客様の大切なイベントや何気ない日常を彩る、そんな仕事にやりがいを感じ、就職活動では「販売」の仕事がしたいと考えるようになっていました。説明会に参加し、自分に向いているのではとエントリーを決意。お客様に喜んでいただけることがなによりも嬉しいです。

入社して改めて実感したことのひとつは、チームワークの大切さです。ある時、ひとりのお客様から短期間で立て続けにトラブルのご連絡を頂戴したことがありました。その時は先輩のサービススタッフから「対応に困ったら全力でフォローするから」と言っていただき、すべての対応を助けていただいたんです。とても有難く、今もその言葉は心に残っています。

お客様の日常に寄り添う仕事がしたくて、 この会社を志望しました
一日のタイムスケジュール
出社
メールの確認などを済ませ、開店前の朝礼後、来店されるお客様に対応。
一日のタイムスケジュール
ランチ
一日のタイムスケジュール
お客様対応
車両点検などで来店されるお客様がいればお迎えし、フォローも行います。
外出
お客様からお預かりしたクルマのお届けや、クルマのお引き取りなどで外出。
書類作成など
書類の作成やスケジュールのチェックなど。今後の作業をスムーズにできるよう準備。
一日のタイムスケジュール
終業!
本日のメールの確認、書類の整理、片づけをしてから帰宅します。
その他の先輩
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