MITSUBISHI MOTORS

2016年11月2日公表

eKシリーズ賠償金のお支払い進捗状況について

当社製車両の燃費問題について、お客様をはじめ関係される皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し 上げます。

7月12日よりダイレクトメールを発送開始、8月末よりお支払いを開始いたしました、eKシリーズの損害賠償金お支払いにつきまして、書類の確認に時間がかかっております事、重ねて深くお詫び申し上げます。

7月末までにお受取いたしました申請分は、11月10日までにお支払いの手続き、もしくは申請内容及び書類ご確認のお手紙を発送させていただきます事をご報告申し上げます。

8月末までにお受取いたしました申請分は、11月30日までには同様の手続きを完了する予定で取り組みを促進しておりますので、今暫くお待ちいただきます様宜しくお願い申し上げます。

また、賠償金お支払い状況の確認をコールセンターへ多数頂いている中、コールセンターがつながりにくい状況が発生しております。お問合せにお応えするため、以下の対応を実施いたしますので、ご連絡申し上げます。

・お支払い進捗状況 ご確認のWEBサイト立ち上げ
お支払い進捗状況確認サイトはこちら

・三菱自動車 お客様相談センター
 [受付時間] 9時〜17時(土、日:9時〜12時、13時〜17時)
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